POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR
Dernière mise à jour : [Date]
1. Livraison
- Délais : 2-5 jours ouvrés (France), 5-10 jours (Europe)
- Frais : Offerts à partir de 100€ d’achat (France métropolitaine)
- Suivi : Disponible sur fashionsbijoux.com/suivi-commande
2. Zones de livraison
Nous livrons dans toute l’Europe. Les délais varient selon la destination.
3. Retours
- Délai : 14 jours après réception
- Conditions :
- Articles non portés, avec étiquettes
- Emballage d’origine intact
- Bon de retour obligatoire
4. Procédure de retour
- Connectez-vous à votre compte fashionsbijoux.com/mon-compte
- Sélectionnez la commande à retourner
- Imprimez l’étiquette prépayée (France métropolitaine)
5. Remboursements
- Traités sous 5 jours ouvrés après réception
- Crédités sur le moyen de paiement original
- Frais de livraison initiaux non remboursés
6. Échanges
Possibles pour :
- Tailles différentes (selon stock disponible)
- Articles défectueux
7. Articles non remboursables
- Sous-vêtements
- Articles soldés
- Produits personnalisés
8. Retours internationaux
- Frais de retour à votre charge
- Déductions possibles pour frais de douane
9. Colis endommagés
Signalez-le sous 48h avec photos à fashionsbijoux.com/contact
10. Questions ?
Consultez notre FAQ sur fashionsbijoux.com/aide